Transformation numérique
Faciliter l’adoption d’outils capables d’améliorer la présence, l’organisation et la relation client.
- Orientation vers les usages pertinents
- Solutions adaptées aux petites structures
- Accompagnement à la prise en main
La FFNRC développe des programmes, outils, consultations, ressources et coopérations destinés à faciliter la transformation numérique, renforcer la visibilité locale et valoriser le rôle des commerces, artisans et indépendants.
La FFNRC ne limite pas son rôle à la sensibilisation. Elle traduit ses missions en dispositifs utilisables par les professionnels et en formes de coopération adaptées aux réseaux, collectivités et partenaires.
Ces actions peuvent prendre la forme d’outils numériques, d’accompagnements, de programmes de visibilité, d’enquêtes, de ressources pratiques, d’initiatives de reconnaissance ou de projets menés avec des acteurs territoriaux.
Les actions de la Fédération associent accompagnement, outils, visibilité, observation et coopération afin de répondre aux différents enjeux rencontrés par les professionnels.
Faciliter l’adoption d’outils capables d’améliorer la présence, l’organisation et la relation client.
Aider les professionnels à être trouvés, choisis et reconnus dans leur zone d’activité.
Regrouper des fonctions utiles pour gérer les rendez-vous, les contenus, les échanges et l’activité.
Recueillir la parole des professionnels pour mieux comprendre les besoins, difficultés et attentes.
Construire des passerelles entre professionnels, associations, collectivités et partenaires.
Mettre en lumière les savoir-faire, initiatives et contributions des professionnels à la vie locale.
N°1 Local et iiKoo constituent deux composantes majeures de l’action numérique de la FFNRC, complétées par les études, consultations et initiatives collectives.
Un programme destiné à structurer et animer la présence locale des professionnels, avec un suivi mensuel et un périmètre d’exclusivité défini.
Une plateforme tout-en-un destinée à rendre les professionnels visibles, joignables, réservables et mieux équipés pour gérer leur activité.
La FFNRC peut organiser des consultations, recueillir des témoignages, produire des ressources et développer des actions collectives avec les professionnels et acteurs territoriaux.
Les actions suivent une logique progressive : comprendre les besoins, construire une réponse, la déployer avec les acteurs concernés puis observer les résultats et les retours d’usage.
Cette démarche permet de faire évoluer les programmes sans figer les solutions dans un modèle théorique ou déconnecté du quotidien.
La FFNRC peut intervenir directement auprès des professionnels ou construire des actions avec les organisations qui les représentent, les accompagnent ou contribuent à l’attractivité locale.
Accès aux programmes, outils, ressources et consultations adaptés à leur activité.
Relais d’information, déploiement collectif et construction d’actions pour leurs membres.
Coopérations autour de la visibilité, du commerce local et de l’attractivité territoriale.
Apport d’expertise, de technologies, de ressources ou de capacités de diffusion.
Les consultations, publications et actualités complètent les programmes opérationnels en donnant la parole aux professionnels et en diffusant des informations utiles.
Recueillir les expériences, besoins et propositions des professionnels.
Participer aux consultations RessourcesDiffuser des synthèses, analyses, guides et documents de référence.
Consulter les publications InformationPrésenter les programmes, coopérations et informations institutionnelles.
Voir les actualitésLa FFNRC privilégie une présentation responsable des résultats. Les indicateurs dépendent de la nature de chaque programme et ne constituent pas une garantie automatique de performance commerciale.
L’évaluation peut porter sur l’utilisation des outils, la qualité des informations, la participation, les retours des bénéficiaires et les évolutions observées dans le temps.
Professionnels informés, inscrits, consultés ou impliqués.
Activation et utilisation effective des outils proposés.
Amélioration des informations, contenus et processus accompagnés.
Appréciations, difficultés, propositions et enseignements recueillis.
Professionnel, association, collectivité ou partenaire : présentez votre besoin, votre territoire ou votre projet afin d’identifier les formes de coopération possibles.
