Numériser
Faciliter l’accès aux outils et usages numériques qui améliorent concrètement la visibilité, l’organisation et la relation client.
La FFNRC est une organisation dédiée à la numérisation, à la visibilité et au rayonnement des commerces, artisans, indépendants et professionnels qui contribuent chaque jour à la vitalité des territoires.
Le commerce de proximité évolue dans un environnement où la visibilité en ligne, la réputation, les outils de réservation, la relation client et la capacité à communiquer sont devenus déterminants.
Pourtant, les solutions demeurent souvent dispersées, complexes, coûteuses ou insuffisamment adaptées aux réalités de terrain. La FFNRC agit pour rapprocher les usages numériques des besoins quotidiens des professionnels et pour faire du numérique un levier de développement plutôt qu’une contrainte supplémentaire.
Sa vocation est également de favoriser la reconnaissance du rôle économique, social et territorial joué par les commerces, artisans et indépendants au sein des villes, quartiers, villages et bassins de vie.
La FFNRC articule transformation numérique, rayonnement, coopération territoriale et représentation afin de produire des réponses cohérentes et utiles.
Faciliter l’accès aux outils et usages numériques qui améliorent concrètement la visibilité, l’organisation et la relation client.
Valoriser les professionnels, leurs savoir-faire, leurs initiatives et leur contribution à l’économie et à la vie locale.
Construire des initiatives en tenant compte des réalités des centres-villes, quartiers, communes rurales et zones d’activité.
Créer un cadre de coopération entre professionnels, associations, collectivités et partenaires autour de besoins et objectifs partagés.
La FFNRC privilégie une démarche progressive, fondée sur l’écoute, la conception de solutions, leur déploiement auprès des professionnels et l’observation des résultats.
Cette méthode permet d’éviter les dispositifs purement théoriques et de faire évoluer les programmes en fonction des usages, des retours et des transformations des plateformes et du marché.
L’action de la FFNRC s’adresse aux professionnels eux-mêmes, mais aussi aux organisations et institutions qui participent à leur développement et à l’attractivité des territoires.
Professionnels disposant d’un établissement, d’un atelier, d’un point de vente ou intervenant directement auprès d’une clientèle locale.
Activités de service, professions libérales et entrepreneurs souhaitant être mieux identifiés et accessibles sur leur territoire.
Unions, collectifs et organisations recherchant des outils, ressources ou programmes à proposer à leurs membres.
Acteurs publics, institutionnels, économiques et techniques souhaitant soutenir la transformation et l’attractivité du commerce de proximité.
La FFNRC met en œuvre ses missions à travers des programmes complémentaires consacrés à la visibilité locale, aux outils numériques et à la mobilisation collective.
Un programme d’accompagnement destiné à analyser, optimiser, animer et suivre la présence locale des professionnels, notamment à travers leur Fiche Google.
Découvrir N°1 LocalUn réseau et une suite d’outils destinés à présenter les activités, faciliter les rendez-vous, gérer la relation client et développer la visibilité des professionnels.
Découvrir iiKooEnquêtes, publications, ressources, reconnaissance des professionnels et coopérations avec les réseaux et acteurs territoriaux.
Voir toutes nos actions
La Fédération est présidée par D. Lamour. Sa gouvernance organise les orientations de l’association, assure la cohérence des programmes et veille à la bonne articulation entre les objectifs institutionnels et leur mise en œuvre opérationnelle.
La page consacrée à la gouvernance présentera progressivement les responsables, instances, fonctions et modalités de participation officiellement confirmés.
Les programmes et prises de position de la Fédération doivent rester lisibles, utiles et compatibles avec la confiance attendue d’une organisation fédératrice.
Définir clairement le rôle de la Fédération, les limites des programmes et les engagements effectivement assumés.
Présenter les missions, offres, prix, responsabilités et conditions de façon compréhensible et accessible.
Concevoir les actions à partir des besoins concrets des professionnels et des particularités des territoires.
Privilégier les démarches qui réunissent les compétences, les réseaux et les acteurs capables d’agir ensemble.
Évaluer les initiatives à l’aune de leur capacité à apporter une aide concrète ou une amélioration identifiable.
Le futur espace documentaire permettra de centraliser les informations de référence, les publications et les documents dont la diffusion publique aura été validée.
Documents constitutifs, présentation de l’organisation, fonctions et informations relatives à la vie associative.
Accéder aux documentsPrésentations des programmes, synthèses d’actions, consultations, études et ressources produites ou diffusées par la FFNRC.
Voir les publicationsMentions légales, politique de confidentialité, conditions applicables et informations relatives aux responsables des différents services.
Consulter les informations légalesCommerce, artisan, réseau, collectivité ou partenaire : découvrez les différentes manières de rejoindre, soutenir ou construire une action avec la FFNRC.
