Diagnostic du commerce et de l’activité professionnelle

Où en êtes-vous dans le développement de votre entreprise ?

La Grande enquête vous invite à prendre du recul sur votre état d’esprit, votre rentabilité, vos ventes, votre organisation et votre stratégie marketing. Elle permet également à la FFNRC de mieux comprendre les besoins et les pratiques des professionnels.

Un diagnostic pour prendre du recul

Observer votre activité dans son ensemble

La performance d’une entreprise ne dépend pas d’un seul indicateur. Elle repose sur la clarté des objectifs, la pertinence de l’offre, la rentabilité, la capacité à vendre, l’organisation, la délégation et les habitudes du dirigeant.

Le questionnaire vous invite à vous positionner avec sincérité sur des affirmations concrètes. Il aborde ensuite votre public cible, les plateformes sociales utilisées, vos objectifs marketing et les moyens consacrés à votre communication.

Il ne s’agit pas d’un examen ni d’une notation publique. L’objectif est de recueillir votre perception actuelle de l’entreprise et de mieux identifier les domaines dans lesquels les professionnels se sentent solides, hésitants ou insuffisamment accompagnés.
Les huit dimensions du diagnostic

Une lecture complète de votre développement

Chaque thème correspond à un levier concret de progression pour le dirigeant, l’équipe et l’entreprise.

01

Mindset et motivation

Parlez-nous de vous et de votre manière d’avancer

Cette partie examine la clarté de vos objectifs, votre conviction dans leur réalisation et votre réaction lorsqu’un problème survient.

  • Objectifs clairs et précis pour l’entreprise
  • Confiance dans la capacité à les atteindre
  • Orientation vers la recherche de solutions
02

Rentabilité

Comment estimez-vous la solidité économique de votre activité ?

Vous êtes invité à évaluer la précision de votre offre, votre client idéal, votre compréhension du modèle économique et la qualité de vos marges.

  • Offre répondant à une demande spécifique
  • Capacité à rendre les offres attractives
  • Modèle de revenus explicable simplement
  • Produits ou services à marges élevées
03

Moteur de croissance

Comment voyez-vous le développement de votre commerce ?

Cette partie porte sur la prévisibilité des ventes, les outils de pilotage, le plan de croissance et l’automatisation de l’activité.

  • Vision permettant d’anticiper les ventes
  • Tableau de bord mesuré régulièrement
  • Plan de croissance et de profitabilité sur 12 à 36 mois
  • Automatisation d’une partie de l’entreprise
04

Savoir vendre

Comment évaluez-vous vos compétences commerciales ?

Le questionnaire vous amène à réfléchir à votre rapport à la vente, au storytelling et à votre connaissance des motivations du client.

  • Goût et aisance pour la vente
  • Maîtrise de l’art de raconter une histoire
  • Connaissance des objections, peurs et motivations
  • Communication claire, enthousiaste et convaincante
05

Savoir déléguer efficacement

Savez-vous vous entourer des bonnes personnes ?

Cette dimension évalue votre compréhension de la délégation, votre zone de génie et la manière dont la vision de l’entreprise est partagée avec l’équipe.

  • Capacité à déléguer clairement
  • Organisation de l’agenda autour de la zone de génie
  • Valeurs, vision et raison d’être communiquées à l’équipe
06

Maximiser le chiffre d’affaires

Quels leviers utilisez-vous pour booster votre activité ?

Le questionnaire examine la place du marketing, les systèmes de recommandation et les méthodes permettant d’augmenter la valeur des achats.

  • Marketing placé parmi les priorités de l’entreprise
  • Formation continue aux stratégies de vente
  • Systèmes de recommandation déployés régulièrement
  • Alternatives d’achat et augmentation du panier
07

Habitudes

Quel est votre rythme et comment organisez-vous votre réussite ?

Cette partie aborde l’organisation du temps, le recours à des accompagnements extérieurs, l’entourage et les habitudes personnelles et professionnelles.

  • Agenda organisé avec efficacité et productivité
  • Temps préservé pour la vie familiale
  • Recours au coaching, à la communication ou au conseil
  • Entourage stimulant et habitudes gagnantes
08

Cible et choix

Comment évaluez-vous vos choix marketing et numériques ?

La dernière partie précise votre public cible, vos plateformes, vos objectifs marketing et l’intensité des ressources consacrées à la communication.

  • Âge du public principalement visé
  • Réseaux sociaux et plateformes utilisés
  • Importance de l’analyse et du reporting
  • Objectifs marketing et niveau d’investissement
Répondre à la Grande enquête

Évaluez votre situation actuelle

Le formulaire conversationnel vous accompagne thème après thème. Répondez selon la réalité actuelle de votre entreprise, sans chercher la réponse supposée idéale.

À la fin, vous pourrez également partager des photos de votre commerce et transmettre un avis ou un commentaire complémentaire.

01
Répondez avec sincérité Positionnez-vous sur votre situation réelle et non sur un objectif futur.
02
Considérez chaque thème séparément Une entreprise peut être avancée dans un domaine et moins structurée dans un autre.
03
Précisez vos choix marketing Public cible, plateformes, objectifs et moyens consacrés.
04
Ajoutez un témoignage visuel Photos du commerce et commentaire final lorsque cela est pertinent.
Formulaire conversationnel

Commencer le diagnostic

Avancez question par question puis validez votre participation à la dernière étape.

Votre participation correspond à une contribution à la Grande enquête. Elle ne vaut ni adhésion automatique à la FFNRC, ni souscription à un programme, ni promesse d’accompagnement individuel.

Pour terminer : présentez aussi votre commerce

Le questionnaire prévoit un espace final permettant de partager des photos de votre commerce, un avis ou toute précision utile pour mieux comprendre votre activité, son environnement et vos priorités.

Des photos représentatives Façade, intérieur, équipe, produits, services ou environnement professionnel.
Un avis personnel Votre perception des difficultés, des opportunités ou des besoins prioritaires.
Des informations utiles Contexte local, évolution de l’activité, projets ou éléments particuliers à signaler.
Des contenus que vous pouvez transmettre Évitez les données confidentielles et les informations concernant des tiers sans leur accord.
Questions fréquentes

Avant de commencer le diagnostic

Le questionnaire est-il réservé aux commerces ?
Il s’adresse principalement aux commerces, artisans, indépendants et responsables d’entreprise capables d’évaluer leur offre, leurs ventes, leur organisation et leurs pratiques marketing.
Existe-t-il de bonnes ou de mauvaises réponses ?
Le questionnaire cherche à connaître votre perception et votre niveau actuel de structuration. Une réponse sincère est plus utile qu’une réponse choisie uniquement pour paraître performante.
Quels domaines sont évalués ?
Le diagnostic porte sur le mindset, la motivation, la rentabilité, la croissance, la vente, la délégation, le chiffre d’affaires, les habitudes et les choix marketing.
Pourquoi demandez-vous les plateformes sociales utilisées ?
Ces informations permettent de comprendre les canaux privilégiés par les professionnels, l’importance accordée au reporting, les objectifs poursuivis et les moyens réellement investis.
Dois-je obligatoirement ajouter des photos ?
Le formulaire prévoit une partie finale consacrée aux photos et aux commentaires. Suivez les indications affichées dans le formulaire et transmettez uniquement des contenus que vous êtes autorisé à partager.
Répondre à l’enquête vaut-il adhésion à la FFNRC ?
Non. La participation à la Grande enquête ne crée aucun statut de membre et ne constitue pas une souscription à iiKoo, N°1 Local ou à un autre programme.

Prenez quelques instants pour regarder votre entreprise autrement

Évaluez vos forces, vos pratiques et vos priorités, puis partagez votre expérience avec la FFNRC.